近日，華晨（chén）寶馬公司在2017年質量年會上公開表示：首鋼（gāng）在所有供應商（shāng）裏麵（miàn）服務表現最（zuì）好（hǎo），寶馬願意繼（jì）續與首鋼加強汽車板合作。據悉，今年（nián）首鋼向華晨寶馬的供貨量同比增長高達30%，成為其國內第一（yī）大（dà）供應商、全球第二大供應商。其中，代表汽車板頂級產品的車身麵板供（gòng）貨比例更（gèng）是超過30%，在全（quán）球所有供應商裏排名第一。
　　首鋼（gāng）堅持自主創（chuàng）新、厚積薄發，聚焦“製造+服務”，紮實提（tí）升高端製造能力，穩步提高技術服務實力。今年首鋼汽車板全年預計突破300萬噸大關，產品在高端用戶的推進實現突破，已成為寶馬、奔馳、一汽大眾、福特、東風日（rì）產等（děng）高端用戶穩定供（gòng）貨商。其中（zhōng），首鋼自2013年為華晨寶馬（mǎ）供貨以來，平均年供貨量（liàng）增幅比例超過（guò）25%。
　　以世界眼光找準工（gōng）作坐標（biāo），與一流企業（yè）共舞，才能使企業（yè）站在（zài）高端、服務高端、成就高端。寶馬，世界頂級汽車製造商，高端汽車（chē）企業代表之一，對質量、服務要求（qiú）極為嚴苛，是（shì）汽車行業（yè）中的標杆企業。想要與寶（bǎo）馬牽手共舞，必須堅持向“寶馬標準”看齊。首鋼堅持用（yòng）戶導向，專門抽調技術、生產、質量（liàng）、銷（xiāo）售、客服等（děng）各部門、各環節的精英，組建成立了寶（bǎo）馬服務團隊，打造服務用戶（hù）的統（tǒng）一指揮平台，最大發揮產銷研協同效應，快速反應（yīng）寶馬的訴求。為全麵了解寶馬用戶的詳細技術要求，服務團隊多次赴沈陽工廠、北京寶馬（mǎ）中國總部、德國總部進行技術交流，同相關（guān）部門、專業進行對（duì）接。
　　“寶馬的質（zhì）量標準就是零缺陷，我們在做產品設計時必須堅持質（zhì）量第一的原則。”首鋼銷（xiāo）售公司天津（jīn）分公司總經理助（zhù）理鄭天然（rán）說，近幾年，首鋼引入了（le）質（zhì）量（liàng）零缺陷管理，產線製造能力和（hé）用戶服務能（néng）力大幅提升，贏得了寶馬公司的信賴。寶馬對供應商的產品質量要求在汽車行業最嚴，產品缺陷以百萬分比（PPM）為單位計算（suàn），今年首鋼供寶馬產（chǎn）品質量PPM月平均值優於寶馬標準要（yào）求，在所有（yǒu）供應商中處於領先水平。這是（shì）首鋼寶馬服務團隊努力的結果，是首鋼汽（qì）車板整體實力的體現。同時，在較為苛刻（kè）的產品認證過程也（yě）取得突破性進（jìn）展，今年首鋼在寶馬某新車型發包中，獲得了50%認（rèn）證機會，在所有供應商中排名第一，獲得了熱成形產品100%認證機會，目前這些零件均已通過認（rèn）證，車型量產後將全部實現供貨，同（tóng）時獲得了超高強鋼DP1000的認證機會。首（shǒu）鋼在高（gāo）技術含量、高附加值產品的超高強鋼領（lǐng）域又（yòu）向前邁進了一大步。
　　寶馬不（bú）僅對（duì）供應（yīng）商的產品質量要求（qiú）最嚴（yán），而且對供應商（shāng）的服務質量要（yào）求也最高。要求供應商全天候駐廠（chǎng）服務，同時要求出現問題（tí）後（hòu），24小時內（nèi）必須給出有效的解決措（cuò）施。為給寶馬提供全方（fāng）位的及時、高（gāo）效服（fú）務，首鋼寶馬用戶服務團（tuán）隊秉承技術營銷理念，建立了（le）“三級”快速（sù）響應（yīng）機製，提高快速響應能力。其中，駐廠代表7×24小時在（zài）寶馬進行現（xiàn）場服務（wù），急用戶之所（suǒ）急，想用戶之所想，得到（dào）寶馬的（de）高度認可。目前，首鋼汽車板已在華晨寶馬1係、2係、3係（xì）、5係和X1全（quán）係列車型（xíng）全麵實現供（gòng）貨，具備整車產品供貨（huò）能力。

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